Faq
•
هل يمكن للعملاء المجهولين استخدام برنامج الولاء؟
كيف يتفاعل العملاء المجهولون والضيوف والمسجلون مع برنامج الولاء.
يدعم LoyaltyTree نظام العملاء ثلاثي الحالة: مجهول، ضيف، ومسجل. يمكن للعملاء المجهولين كسب بذور لزيارات المتجر ومشاهدة تقدمهم في المستوى، لكن لا يمكنهم تلقي مكافآت الشجرة حتى يقوموا بالتسجيل. يكتسب العملاء الضيوف (الذين قدموا بريدًا إلكترونيًا دون حساب) بذورًا من المشتريات التي يتم تتبعها بواسطة عنوان البريد الإلكتروني. يستفيد العملاء المسجلون (الذين أنشأوا حساب Shopify) من جميع المزايا بما في ذلك مكافآت زراعة الأشجار واسترداد بطاقات الهدايا. عندما يقوم عميل مجهول بالتسجيل، يقوم النظام تلقائيًا بمعالجة أي مكافآت مستوى مؤهلة حصلوا عليها أثناء كونهم مجهولين - مما يضمن عدم فقدان أي عميل لتأثيره البيئي. يشجع هذا النظام المرن على إنشاء الحسابات مع مكافأة جميع تفاعلات العملاء.