تكوين بطاقات الهدايا الآلية / أرصدة المتجر
قم بإعداد مكافآت بطاقات الهدايا أو رصيد المتجر الآلي لعملائك المخلصين. قم بتكوين المحفزات، والمبالغ، وسياسات انتهاء الصلاحية، وعمليات الموافقة.
تكوين بطاقات الهدايا الآلية أو أرصدة المتجر
قم بإعداد بطاقات هدايا/أرصدة Shopify الآلية لتحفيز ولاء العملاء وعمليات الشراء المتكررة.
نظرة عامة على النظام
إدارة جميع مكافآت بطاقات الهدايا والتكوينات
يمكن لـ LoyaltyTree إصدار بطاقات هدايا Shopify تلقائيًا عندما يصل العملاء إلى معالم ولاء محددة. هذه الميزة القوية تعزز التفاعل وتكافئ أفضل عملائك.
إعداد بطاقات الهدايا
الخطوة 1: الانتقال إلى إعدادات بطاقات الهدايا
اذهب إلى المتجر → بطاقات الهدايا/الأرصدة في إدارة LoyaltyTree.
الخطوة 2: اختر نوع المكافأة: بطاقات أو أرصدة
حدد نوع المكافأة
الخطوة 3: منح أذونات Shopify
انقر على علامة تبويب أذونات Shopify ثم منح الأذونات. ستفتح علامة تبويب جديدة للموافقة على الأذونات ثم انقر على إعادة التحقق. الآن يمكنك العودة إلى علامة تبويب الإعدادات والموافقة لإكمال الخطوة التالية
الخطوة 5: تكوين الموافقات وخيارات المطالبة
الموافقة اليدوية مقابل الموافقة التلقائية
اختر ما إذا كانت بطاقات الهدايا تتطلب موافقة الإدارة:
- تلقائي: تصدر على الفور عندما يتأهل العميل (موصى به)
- موافقة يدوية: يراجع المسؤول كل مكافأة قبل الإصدار
تساعد الموافقة اليدوية في منع إساءة الاستخدام للمكافآت ذات القيمة العالية.
الخطوة 6: تكوين الحدود
الخطوة 5: تكوين الفئات
قم بإعداد قيم بطاقات هدايا مختلفة لمكافآت الفئات
إشعار العملاء
قنوات الإشعار
يتم إبلاغ العملاء بمكافآت بطاقات الهدايا عبر:
- نافذة إشعار داخل الواجهة
- البريد الإلكتروني مع رمز بطاقة الهدايا
- عرض لوحة معلومات العميل
عملية الاسترداد
كيف يسترد العملاء
يمكن للعملاء المطالبة ببطاقات الهدايا الخاصة بهم:
- عرض بطاقات الهدايا المتاحة في واجهة الولاء أو لوحة المعلومات
- النقر على "مطالبة بطاقة الهدايا"
- يتم إنشاء رمز بطاقة الهدايا عبر واجهة برمجة تطبيقات Shopify
- يتم عرض الرمز وإرساله عبر البريد الإلكتروني إلى العميل
- يطبق العميل الرمز عند الخروج
التتبع والتحليلات
مقاييس بطاقة الهدايا
راقب أداء بطاقات الهدايا:
- إجمالي بطاقات الهدايا المصدرة
- معدل الاسترداد
- متوسط الوقت للاسترداد
- أثر الإيرادات من مستلمي بطاقات الهدايا
يمكنك الوصول إلى التقارير في العملاء → بطاقات الهدايا → التحليلات.
تدابير مكافحة الإساءة
منع الاستغلال
تشمل الحماية المدمجة:
- حدود لكل عميل
- حدود معدل كسب البذور
- موافقة يدوية للمكافآت ذات القيمة العالية
- خوارزميات كشف الاحتيال
- قدرة المسؤول على إلغاء بطاقات الهدايا
أفضل الممارسات
- ابدأ بحذر: ابدأ بقيم أقل وراقب الاسترداد
- قم بتقسيم مكافآتك: مستويات متعددة من بطاقات الهدايا تشجع على الاستمرار في التفاعل
- حدد حدود معقولة: عادةً 1-3 مرات لكل عميل لكل فئة
- استخدم انتهاء الصلاحية بشكل استراتيجي: 90 يومًا يوازن بين الإلحاح والعدالة
- روّج للبرنامج: أبرز مكافآت بطاقات الهدايا في التسويق
- تتبع العائد على الاستثمار: تأكد من أن بطاقات الهدايا تحقق إيرادات إضافية
تكوينات نموذجية
نهج محافظ
- 1000 بذور → بطاقة هدايا بقيمة 10 دولارات (الحد: 1 لكل عميل)
- 5000 بذور → بطاقة هدايا بقيمة 50 دولارًا (الحد: 1 لكل عميل)
- انتهاء صلاحية 90 يومًا
- تم تفعيل الموافقة اليدوية
استراتيجية نمو عدوانية
- 500 بذور → بطاقة هدايا بقيمة 5 دولارات (الحد: 3 لكل عميل)
- 2000 بذور → بطاقة هدايا بقيمة 25 دولارًا (الحد: 2 لكل عميل)
- 10000 بذور → بطاقة هدايا بقيمة 100 دولار (الحد: 1 لكل عميل)
- لا تنتهي صلاحيتها أبدًا
- موافقة تلقائية
تأكد من أن تطبيق Shopify الخاص بك لديه أذونات إنشاء بطاقات الهدايا
يستخدم LoyaltyTree نظام بطاقات الهدايا الأصلي من Shopify، مما يضمن:
- توافق كامل مع نقاط البيع
- تتبع الرصيد في إدارة Shopify
- استرداد قياسي عند الخروج في Shopify
- توافق مع ميزات Shopify الأخرى
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- لم يتم إنشاء بطاقات الهدايا: تحقق من أن أذونات واجهة برمجة تطبيقات Shopify تشمل إنشاء بطاقات الهدايا
- العملاء لا يتلقون الإشعارات: تحقق من إعدادات البريد الإلكتروني ومجلدات البريد العشوائي
- مشغلات العتبة غير صحيحة: تحقق من إعدادات حساب البذور
- فشل الاسترداد: تأكد من تمكين منتجات بطاقات الهدايا في Shopify
الخطوات التالية
راجع ميزات التتبع والتقارير لمراقبة أداء برنامج الولاء الخاص بك.