تكوين البذور وEcoTiers
قم بإعداد كيفية كسب العملاء لبذور الولاء وما هي المكافآت البيئية التي يفتحونها في كل مستوى. قم بتكوين نسب الشراء، ومكافآت الزيارات، وحوافز المنتجات البيئية.
تكوين البذور وEcoTiers
قم بتكوين مستويات مختلفة من المكافآت لتقدم العملاء
حدد كيفية كسب العملاء للبذور وماذا يفتحون من مكافآت بيئية في كل مستوى.
فهم النظام
تكوين مكافآت الأشجار بالتفصيل لكل مستوى
يستخدم LoyaltyTree هيكل مكافآت من مستويين:
- البذور: النقاط التي يكسبها العملاء من المشتريات، الزيارات، والتسجيل
- EcoTiers: مستويات المعالم التي تفتح مكافآت المنتجات البيئية (الأشجار، الشعاب المرجانية، تنظيف البلاستيك)
تكوين كسب البذور
تُخصص البذور من خلال إعدادات بذور مجموعة الولاء الخاصة بك. انتقل إلى المتاجر → [متجرك] → مجموعات الولاء وانقر على المجموعة لتكوينها.
قم بتكوين مكافآت الزيارات، مكافآت الطلبات مع مستويات البذور، ومكافآت التسجيل
مكافآت الزيارة
كافئ تفاعل العملاء من خلال منح البذور لزيارات المتجر:
- البذور لكل زيارة: عدد البذور الممنوحة لكل زيارة مؤهلة
- الساعات بين الزيارات: الحد الأدنى من الوقت بين الزيارات للتأهل (يمنع الإساءة)
- الحد الأقصى لإجمالي الزيارات: الحد الأقصى مدى الحياة على بذور الزيارة لكل عميل
الإعداد النموذجي: 1 بذور لكل زيارة، 1 ساعة بين الزيارات، 100 زيارة كحد أقصى
مكافآت المشاركة
كافئ العملاء على مشاركة المنتجات وصفحات البيئة.
- البذور لكل مشاركة اجتماعية: عدد البذور الممنوحة لكل مشاركة اجتماعية. تحقق فقط.
- البذور لكل مشاركة مباشرة: عدد البذور الممنوحة لكل مشاركة مباشرة تحقق فقط.
- الساعات بين مكافآت المشاركة: الحد الأدنى من الوقت بين المشاركات للتأهل (يمنع الإساءة)
- الحد الأقصى لإجمالي المشاركات: الحد الأقصى مدى الحياة على بذور الزيارة لكل عميل
مكافآت الإحالة
كافئ العملاء على المشاركات التي تتحول إلى مشتريات
مكافآت الطلبات مع مستويات البذور
تُمنح البذور بناءً على مستويات بذور الطلبات - عتبات الإنفاق التي تحدد عدد البذور التي يتلقاها العميل. هذا ليس حسابًا لكل دولار؛ بدلاً من ذلك، تقوم بتحديد عتبات قيمة الطلب المحددة:
- العملة: العملة المستخدمة لحساب إجمالي الطلبات
- الحد الأدنى لمبلغ الطلب: الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ لا تكسب بذور
- الحد الأقصى للبذور لكل عميل: الحد الأقصى مدى الحياة على بذور الطلبات (على سبيل المثال، 10,000)
مستويات بذور الطلبات
حدد جوائز البذور المستندة إلى العتبات. على سبيل المثال:
- الطلب ≥ $0: يحصل على 1 بذور (مكافأة أساسية لأي طلب)
- الطلب ≥ $10: يحصل على 70 بذور (مكافأة للإنفاق الأعلى)
- الطلب ≥ $50: يحصل على 150 بذور (حتى المزيد للطلبات الأكبر)
يتم تطبيق أعلى مستوى مطابق. انقر على + إضافة مستوى لإنشاء عتبات إضافية.
مكافآت تسجيل العملاء
امنح البذور عند تسجيل العملاء الجدد في أي متجر في مجموعة الولاء:
- البذور لتسجيل العملاء الجدد: مكافأة لمرة واحدة (على سبيل المثال، 5 بذور)
هذا يشجع العملاء على إنشاء حسابات والتفاعل مع برنامج الولاء الخاص بك.
تكوين EcoTiers
إنشاء المستويات
انتقل إلى العملاء → مكافآت بيئية لإنشاء وإدارة EcoTiers.
تشمل كل مستوى:
- اسم المستوى: على سبيل المثال، "بذور"، "شتلة"، "حارس الغابة"
- عتبة البذور: البذور المطلوبة للوصول إلى هذا المستوى
- المنتجات البيئية: المكافآت البيئية المفتوحة
- شعار/رمز: مؤشر بصري للإنجاز
هيكل المستوى المثال
- المستوى 1 - بذور: 100 بذور → 1 شجرة مزروعة
- المستوى 2 - شتلة: 500 بذور → 5 أشجار مزروعة
- المستوى 3 - حارس الغابة: 2000 بذور → 25 شجرة + 10 كجم إزالة بلاستيك
اختيار المنتجات البيئية
المنتجات البيئية المتاحة
قم بتكوين المبادرات البيئية المتاحة كمكافآت:
- زراعة الأشجار: أشجار مع تتبع GPS عبر OneSeed
- إزالة النفايات البلاستيكية: تنظيف المحيط والشاطئ (كجم تمت إزالتها)
- استعادة الشعاب المرجانية: دعم مشاريع تجديد الشعاب المرجانية
- مبادرات مخصصة: إنشاء أنواع منتجات بيئية خاصة بك
انتقل إلى العملاء → مكافآت بيئية → إدارة المنتجات البيئية للتكوين.
الشهادات والوثائق
عندما يصل العملاء إلى مستوى، يتلقون:
- شهادة شخصية توثق تأثيرهم
- إحداثيات GPS (لزراعة الأشجار)
- صور قبل/بعد (لمشاريع التنظيف)
- حسابات تعويض CO₂
الإعدادات المتقدمة
سياسات إعادة تعيين المستويات
اختر ما إذا كانت المستويات تعيد التعيين سنويًا أو تتراكم بشكل دائم:
- دائم: بمجرد كسبها، تُحتفظ دائمًا (موصى به)
- إعادة تعيين سنوية: بداية جديدة كل عام
- نافذة متدحرجة: بناءً على آخر 12 شهرًا من النشاط
إعدادات الإشعارات
قم بتكوين كيفية إشعار العملاء بإنجازات المستويات:
- إشعارات داخل الواجهة
- إشعارات عبر البريد الإلكتروني
- إشعارات دفع (إذا كانت مفعلة)
تحسين تكوينك
استخدم حاسبة تكلفة وتأثير لتصور كيف تؤثر سلوكيات العملاء المختلفة على كسب البذور، تقدم المستويات، المكافآت، وتكاليفك. تساعدك هذه الأداة في إيجاد التوازن الصحيح بين تفاعل العملاء وتكاليف الرعاية.
اختبار تكوينك
قبل أن تذهب للعرض، اختبر إعدادك:
- قم بإنشاء طلب اختبار في متجرك
- تحقق من منح البذور بشكل صحيح بناءً على مستويات بذور الطلبات
- تحقق من أن عتبات المستويات تعمل بشكل صحيح
- أكد أن الشهادات تم إنشاؤها
الخطوات التالية
بعد تكوين مستويات الولاء الخاصة بك، قم بإعداد رعاية مباشرة للمستهلك عند الدفع بشكل اختياري.