إعداد رعاية المستهلك
مكّن العملاء من رعاية المبادرات البيئية مباشرة عند الدفع. قم بتكوين الأسعار، والرسائل، والتنفيذ لزراعة الأشجار والمنتجات البيئية.
إعداد رعاية المستهلك
تمكين العملاء من رعاية المبادرات البيئية مباشرة عند الدفع، بغض النظر عن مكافآت الولاء.
ما هي رعاية المستهلك؟
تسمح رعاية المستهلك للعملاء بإضافة رعاية زراعة الأشجار أو المنتجات الصديقة للبيئة إلى عربة التسوق عند الدفع. هذا منفصل عن مكافآت الولاء ويوفر تأثيرًا بيئيًا فوريًا.
تمكين الرعاية
تمكين رعاية الأشجار لعملائك
تخصيص ملاحظات الطلب لعمليات شراء رعاية المنتج الصديق للبيئة
الخطوة 1: انتقل إلى إعدادات الرعاية
اذهب إلى المتاجر → [متجرك] → الرعاية في إدارة LoyaltyTree.
الخطوة 2: تمكين رعاية المستهلك
قم بتفعيل خيار "تمكين رعاية المستهلك" لتفعيل الميزة.
الخطوة 3: تكوين التسعير
تكوين تسعير رعاية الأشجار وإعدادات المنتج
حدد السعر لكل وحدة من المنتج الصديق للبيئة:
- زراعة الأشجار: مثال، 1.50 دولار لكل شجرة
- إزالة البلاستيك: مثال، 0.50 دولار لكل كجم
- استعادة الشعاب المرجانية: مثال، 5.00 دولارات لكل وحدة
تشمل تسعيرتك:
- تكلفة تنفيذ OneSeed
- توليد الشهادات
- تتبع GPS (للأشجار)
- هامشك المطلوب
تكامل الدفع
إنشاء المنتجات تلقائياً
عند تمكين رعاية المستهلك، يقوم LoyaltyTree تلقائيًا:
- إنشاء منتجات الرعاية في كتالوج Shopify الخاص بك
- تكوين الأسعار بناءً على إعداداتك
- ضبط المنتجات كغير مرئية من واجهة المتجر
- وسمها لاكتشاف تمديد واجهة الدفع
عرض الدفع
يرى العملاء بطاقة رعاية عند الدفع تقدم:
- خيار بين زراعة الأشجار وغيرها من المنتجات الصديقة للبيئة
- منطقة لاختيار الكمية
- حساب السعر في الوقت الحقيقي
- معاينة تأثير بيئي
تخصيص رسائل الدفع
العنوان والوصف
خصص رسائل بطاقة رعاية الدفع:
- العنوان: مثال، "ازرع الأشجار مع مشترياتك"
- الوصف: اشرح التأثير والعملية
- نص CTA: مثال، "أضف إلى الطلب"
معالجة الطلب
سير العمل للتنفيذ
عند رعاية عميل للمنتجات الصديقة للبيئة:
- تمت إضافة الرعاية إلى العربة كعنصر خط
- تمت معالجة الطلب عبر Shopify
- يكتشف webhook في LoyaltyTree منتج الرعاية
- تم إرسال طلب التنفيذ إلى واجهة برمجة تطبيقات OneSeed
- تم توليد الشهادة وإرسالها إلى العميل
- تم تسجيل إحداثيات GPS (للأشجار)
تكامل ملاحظات الطلب
خصص ملاحظات الطلب لعمليات شراء رعاية الأشجار
قم بتكوين ما إذا كنت ستضيف تفاصيل الرعاية إلى ملاحظات الطلب في Shopify:
- كميات الأشجار وإحداثيات GPS
- أنواع المنتجات الصديقة للبيئة وكمياتها
- روابط الشهادات
انتقل إلى المتاجر → [متجرك] → الإعدادات → ملاحظات الطلب للتكوين.
رعاية مزدوجة
تكوين خيارات رعاية المنتجات الصديقة للبيئة
يدعم LoyaltyTree رعاية الأشجار والمنتجات الصديقة للبيئة في وقت واحد:
- يمكن للعملاء رعاية كل من الأشجار وعمليات تنظيف البلاستيك في طلب واحد
- كل منها يحصل على شهادته الخاصة
- تتبع منفصل لكل مبادرة
الإيرادات والهامش
استراتيجية التسعير
نهج التسعير الموصى به:
- تغطية تكاليف OneSeed (0.30-0.50 دولار لكل شجرة)
- إضافة هامش ربح بنسبة 50-200% للاستدامة
- النظر في تقديم السعر التكلفي لتحقيق أقصى تأثير
- تجميع مع المنتجات لزيادة القيمة المتصورة
التحليلات والتقارير
تتبع أداء الرعاية:
- إجمالي الأشجار/المنتجات الصديقة للبيئة المدعومة
- الإيرادات الناتجة عن الرعاية
- معدل التحويل عند الدفع
- مقاييس التأثير البيئي
عرض التقارير في لوحة التحكم → التأثير.
أفضل الممارسات
- اجعل التسعير شفافًا ومعقولاً
- ركز على التأثير البيئي بدلاً من الربح
- عرض التأثير التراكمي على واجهة المتجر
- إرسال رسائل شكر عبر البريد الإلكتروني مع الشهادات
- مشاركة قصص التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي
استكشاف الأخطاء
- الرعاية غير ظاهرة عند الدفع: تحقق من تمكين إضافة التطبيق في Shopify AND أنك قمت بتمكينها لـ ShopPay إذا كان ذلك هو وسيلة الدفع لديك
- المنتجات لم يتم إنشاؤها: تحقق من اتصال حساب OneSeed
- فشل التنفيذ: تحقق من بيانات اعتماد واجهة برمجة تطبيقات OneSeed ورصيد الائتمان
الخطوات التالية
يمكنك تكوين مكافآت بطاقات الهدايا الآلية للعملاء المخلصين بشكل اختياري.