Faq
•
ماذا يحدث إذا قام العميل بإلغاء طلب؟
كيف تؤثر إلغاء الطلبات على أرصدة العملاء من البذور وسجل المعاملات.
عندما يتم إلغاء طلب في Shopify، تتلقى LoyaltyTree تلقائيًا إشعار webhook وتقوم بعكس جائزة البذور. يتم خصم البذور من رصيد العميل، ويتم تسجيل معاملة الإلغاء في تاريخ أحداث البذور الخاص بهم. إذا كان العميل قد استرد بالفعل بذورًا مقابل أشجار، فإن تلك الاستردادات تظل سارية حيث تمثل الأشجار التزامًا بيئيًا منفصلًا. تحافظ جميع معاملات البذور على سجل تدقيق كامل لضمان الشفافية.