إعداد ميزة المشاركة والإحالة
قم بتمكين المشاركة الاجتماعية وتتبع الإحالات لزيادة قاعدة عملائك مع مكافأة العملاء المخلصين.
📤 إعداد ميزة المشاركة والإحالة
قم بتمكين المشاركة الاجتماعية وتتبع الإحالات لتنمية قاعدة عملائك مع مكافأة العملاء المخلصين على نشر الكلمة عن متجرك.
نظرة عامة
تتيح ميزة المشاركة والإحالة لعملائك:
- مشاركة المنتجات ومتجرك على وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، تويتر/X، واتساب، لينكد إن، إلخ)
- استخدام المشاركة المباشرة عبر نسخ الرابط، البريد الإلكتروني، أو الرسائل القصيرة
- كسب البذور عندما يتم التحقق من مشاركاتهم أو عندما يقوم الأصدقاء بالشراء
- تتبع تأثيرهم من خلال تحويلات الإحالة
يمكنك تكوين قنوات مشاركة مختلفة لصفحات لوحة التأثير الخاصة بك مقابل صفحات المنتجات، مما يمنحك السيطرة الكاملة على تجربة العميل.
الخطوة 1: تكوين قنوات المشاركة
انتقل إلى المتاجر → [متجرك] → محرر التجربة → علامة المشاركة لتكوين خيارات المشاركة التي تظهر في متجرك.
قنوات المشاركة العامة
تظهر هذه القنوات على لوحة التأثير الخاصة بك، والأنشطة، وصفحات المتجر الأخرى:
- القنوات الاجتماعية: فيسبوك، X (تويتر)، واتساب، لينكد إن، بينتيريست
- القنوات المباشرة: البريد الإلكتروني، نسخ الرابط، الرسائل القصيرة
قنوات مشاركة المنتجات
تظهر هذه القنوات على صفحات المنتجات بتنسيق مضغوط. يمكنك تكوين قنوات مختلفة للمنتجات إذا كنت ترغب في تجربة سلسة.
خيارات إضافية
- عرض زر "المزيد" (مشاركة أصلية): يمكّن قائمة المشاركة الأصلية للجهاز للحصول على خيارات إضافية
- عرض زر "نسخ الرابط": يضيف زر نسخ سريع إلى الحافظة
انقر على حفظ إعدادات المشاركة عند الانتهاء من التكوين.
الخطوة 2: إضافة أداة المشاركة إلى تصميمك
لعرض أداة مشاركة المنتج على صفحات منتجاتك، تحتاج إلى إضافة كتلة مشاركة منتج LoyaltyTree في محرر تصميم Shopify الخاص بك.
إضافة كتلة مشاركة المنتج:
- اذهب إلى إدارة Shopify الخاصة بك → المتجر الإلكتروني → القوالب
- انقر على تخصيص على التصميم النشط لديك
- انتقل إلى صفحة منتج باستخدام محدد الصفحة
- في الشريط الجانبي الأيسر تحت القالب → معلومات المنتج، انقر على إضافة كتلة
- ابحث عن واختر مشاركة منتج LoyaltyTree
- اسحب الكتلة إلى الموضع المرغوب (موصى به: بالقرب من أزرار الشراء)
- انقر على حفظ
ستعرض أداة المشاركة قنوات مشاركة المنتج التي قمت بتكوينها وتظهر للعملاء أنهم يمكنهم "كسب البذور عندما يتسوق الأصدقاء!"
الخطوة 3: تكوين مكافآت المشاركة (البذور)
قم بإعداد عدد البذور التي يكسبها العملاء مقابل المشاركة. انتقل إلى مجموعة الولاء → إعدادات البذور وانتقل إلى قسم مكافآت المشاركة.
إعدادات مكافآت المشاركة:
| الإعداد | الوصف |
|---|---|
| البذور لكل مشاركة اجتماعية | البذور الممنوحة عندما يشارك العميل عبر فيسبوك، تويتر، واتساب، إلخ. يتم التحقق منها من خلال نظام التتبع لدينا. |
| البذور لكل مشاركة مباشرة | البذور الممنوحة لمشاركات نسخ الرابط، البريد الإلكتروني، أو الرسائل القصيرة. يتم التحقق منها عندما ينقر شخص ما على الرابط المشترك. |
| الساعات بين مكافآت المشاركة | فترة الانتظار بين كسب مكافآت المشاركة (تمنع الإساءة). اضبطها على 0 لعدم وجود حد. |
| الحد الأقصى لإجمالي المشاركات الممنوحة | حد أقصى مدى الحياة لعدد المشاركات التي يمكن مكافأتها لكل عميل. |
إعدادات مكافآت الإحالة:
| الإعداد | الوصف |
|---|---|
| البذور للمُحيل (عند التحويل) | البذور الممنوحة للمُحيل عندما يقوم صديقه المُحال بإجراء عملية شراء. |
| البذور للصديق المُحال | مكافأة ترحيبية بالبذور للعملاء الجدد الذين يصلون عبر رابط الإحالة. |
| الحد الأقصى لإجمالي بذور الإحالة | حد أقصى مدى الحياة لبذور الإحالة لكل عميل (يمنع الإساءة). |
الخطوة 4: مراقبة تقارير تتبع المشاركة
تتبع جميع أنشطة المشاركة من لوحة التحكم الخاصة بك. انتقل إلى العملاء → تتبع المشاركة لعرض تقارير شاملة.
مقاييس لوحة التحكم:
- إجمالي المشاركات: جميع أحداث المشاركة عبر جميع القنوات
- المشاركات الاجتماعية: المشاركات عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي
- المشاركات المباشرة: المشاركات عبر نسخ الرابط، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة
- النقرات الفريدة: عدد الزوار الفريدين من الروابط المشتركة
- التحويلات: عمليات الشراء التي تمت من الزوار المُحالين
- البذور الممنوحة: إجمالي البذور الممنوحة لنشاط المشاركة
علامة أحداث المشاركة:
عرض أحداث المشاركة الفردية مع التفاصيل:
- العميل: من شارك (البريد الإلكتروني وحالة التسجيل)
- المشترك: ما الذي تم مشاركته (المنتج، صفحة التأثير، الرابط)
- النوع: مشاركة اجتماعية أو مباشرة
- القناة: فيسبوك، واتساب، نسخ، بريد إلكتروني، إلخ.
- الحالة: قيد الانتظار أو تم التحقق (انظر أدناه)
- البذور: البذور الممنوحة للمشاركة
- النقرات: عدد الأشخاص الذين نقروا على الرابط المشترك
- آخر نقرة: متى تم النقر على الرابط آخر مرة
علامة التحويلات:
تتبع التحويلات الناجحة للإحالات - عندما يؤدي رابط مشترك إلى عملية شراء.
علامة أفضل المحيلين:
شاهد أفضل سفراء علامتك التجارية مرتبين حسب المشاركات، النقرات، والتحويلات.
فهم حالة المشاركة: قيد الانتظار مقابل تم التحقق
تستخدم LoyaltyTree نظام تحقق لضمان أن المشاركات شرعية قبل منح البذور:
| الحالة | المعنى | هل تم منح البذور؟ |
|---|---|---|
| قيد الانتظار | تم بدء المشاركة ولكن لم يتم التحقق منها بعد. في انتظار نقرة على الرابط المشترك. | لا - في انتظار التحقق |
| تم التحقق | تم التحقق من المشاركة - قام شخص ما بالنقر على الرابط المشترك، مما يؤكد أنه تم مشاركته بالفعل. | نعم - تم منح البذور |
كيف يعمل التحقق:
- ينقر العميل على زر المشاركة (مثل واتساب)
- يتم إنشاء رابط تتبع فريد
- يتم تسجيل حدث المشاركة مع حالة قيد الانتظار
- عندما ينقر شخص ما على الرابط المشترك، يتم تتبعه
- تتغير الحالة إلى تم التحقق وتمنح البذور
يمنع هذا النظام المشاركة المزيفة - يكسب العملاء البذور فقط عندما تصل مشاركاتهم فعليًا إلى أشخاص آخرين.
أنواع المشاركة موضحة
المشاركات الاجتماعية
المشاركات عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر/X، واتساب، لينكد إن، بينتيريست. تفتح هذه حوار المشاركة الأصلية للمنصة مع محتوى مُعد مسبقًا عن متجرك أو منتجك.
المشاركات المباشرة
المشاركات عبر نسخ الرابط، البريد الإلكتروني، أو الرسائل القصيرة. تمنح هذه العملاء رابط تتبع يمكنهم مشاركته كما يريدون. مفيدة بشكل خاص لـ:
- إرسال رسائل شخصية للأصدقاء
- المشاركة في مجموعات أو مجتمعات خاصة
- المنصات التي لا تغطيها أزرار المشاركة الاجتماعية
مشاركة المنتجات مقابل مشاركة المتجر
- مشاركة المنتجات: مشاركة منتج محدد مع تتبع
- مشاركة التأثير/المتجر: مشاركة برنامج الولاء العام أو لوحة التأثير
أفضل الممارسات
- توازن المكافآت: تحديد قيم بذور ذات مغزى تشجع على المشاركة دون تمكين الإساءة
- استخدام فترات الانتظار: بضع ساعات بين مكافآت المشاركة تمنع البريد العشوائي
- مراقبة أفضل المحيلين: أفضل المشاركين لديك هم سفراء محتملون للعلامة التجارية
- تتبع التحويلات: التركيز على أنواع الإحالات التي تؤدي إلى عمليات شراء فعلية
- الحفاظ على القنوات ذات الصلة: اختيار المنصات التي يستخدمها عملاؤك بالفعل
تحتاج إلى مساعدة؟
اتصل بفريق الدعم لدينا على support@loyaltytree.eco للحصول على المساعدة في تكوين المشاركة والإحالة.