التتبع، التقرير، والتسجيل

الوصول إلى سجلات الويب هوك لحل مشكلات التكامل

تتبع العملاء الفرديين

عرض مقاييس الأثر البيئي الشاملة وإحصائيات زراعة الأشجار

عرض بيانات ولاء العملاء بالتفصيل:

• إجمالي البذور المكتسبة
• مستوى EcoTier الحالي
• تاريخ الشراء
• الأشجار/المنتجات البيئية المدعومة
• بطاقات الهدايا المستلمة

انتقل إلى العملاء → إدارة العملاء لعرض الملفات الشخصية الفردية.

مراقبة أحداث Shopify

تتبع جميع أحداث الويب هوك في Shopify التي تمت معالجتها بواسطة LoyaltyTree:

• إنشاء الطلبات والتحديثات
• إنشاء العملاء والتحديثات
• تغييرات المنتجات
• معالجة الاسترداد

الوصول إلى السجلات في المتاجر → [متجرك] → سجلات الويب هوك.

تفاصيل السجل

كل إدخال في سجل الويب هوك يظهر:

• الطابع الزمني: متى حدث الحدث
• الموضوع: نوع الحدث (orders/create، customers/update، إلخ)
• الحالة: ناجح، فشل، أو معلق
• الحمولة: البيانات الكاملة المستلمة من الويب هوك
• نتيجة المعالجة: البذور الممنوحة، الأخطاء التي تمت مواجهتها

تسجيل مستوى التطبيق

يمكن للمستخدمين المتقدمين الوصول إلى سجلات النظام لتصحيح الأخطاء:

• طلبات واستجابات API
• محاولات تنفيذ OneSeed
• حالة إرسال البريد الإلكتروني
• أخطاء استعلام قاعدة البيانات

متاحة لمستخدمي الإدارة الرئيسية في الإدارة الرئيسية → سجلات النظام.

الأمان والامتثال

تتبع جميع إجراءات المسؤول من أجل الأمان والامتثال:

• تغييرات التكوين
• تعديلات البذور اليدوية
• موافقات/إلغاء بطاقات الهدايا
• تغييرات وصول المستخدم

الوصول في المتاجر → [متجرك] → سجلات التدقيق.

مقاييس الاستدامة

إنشاء تقارير شاملة عن الأثر البيئي:

• إجمالي الأشجار المزروعة مع إحداثيات GPS
• حسابات تعويض CO₂
• النفايات البلاستيكية المزالة (كجم)
• استعادة موائل الحياة البرية
• مساهمات أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة

عرض في لوحة التحكم → الأثر أو إنشاء تقارير PDF للتسويق.

تنسيقات تصدير البيانات

تصدير البيانات للتحليل الخارجي:

• CSV: قوائم العملاء، تاريخ المعاملات
• JSON: سجلات الويب هوك، استجابات API
• PDF: تقارير الأثر، الشهادات

تكوين التنبيهات

إعداد الإشعارات للأحداث الحرجة:

• فشل معالجة الويب هوك
• تحذيرات انخفاض رصيد الائتمان
• مطالبات بطاقات الهدايا عالية القيمة
• أخطاء API في OneSeed

تكوين في الإعدادات → الإشعارات.

مؤشرات صحة البرنامج

راقب مؤشرات الأداء الرئيسية:

• معدل التسجيل: % من العملاء الذين ينضمون إلى برنامج الولاء
• معدل الانخراط: المشاركون النشطون مقابل الإجمالي المسجلين
• سرعة الاسترداد: الوقت من الكسب إلى المطالبة بالمكافأة
• أثر LTV: القيمة مدى الحياة لأعضاء الولاء مقابل غير الأعضاء

سيناريوهات تصحيح الأخطاء الشائعة

• البذور لم تُمنح: تحقق من سجلات الويب هوك لحالة معالجة الطلب
• المستوى لم يُفتح: مراجعة حساب البذور في ملف العميل
• فشل بطاقات الهدايا: تحقق من سجلات النظام لأخطاء API في Shopify
• مشكلات تنفيذ الأشجار: مراجعة سجلات API في OneSeed