Support

رصيد المتجر والفوترة

الدليل الكامل لإدارة أرصدة ECO لمتجرك، وخطط الاشتراك، والفوترة من خلال Shopify.

رصيد المتجر والفوترة

دليل كامل لإدارة أرصدة ECO الخاصة بمتجرك، وخطط الاشتراك، والفوترة من خلال Shopify.

لوحة تحكم المسؤول تعرض أرصدة المتجر ونظرة عامة على الفوترة

الوصول إلى فوترة المتجر

انتقل إلى الإعدادات من الشريط الجانبي للمسؤول للوصول إلى إدارة الفوترة والأرصدة الخاصة بمتجرك.

شريط جانبي للمسؤول مع قائمة الإعدادات مميزة

فهم لوحة معلومات الفوترة

توفر صفحة أرصدة المتجر والفوترة نظرة عامة كاملة على رصيد المتجر، وخطة الاشتراك، وتاريخ الفوترة.

رأس صفحة أرصدة المتجر والفوترة يظهر الخطة الحالية والموافقات المعلقة

المعلومات الرئيسية المعروضة تشمل:

  • الخطة الحالية - مستوى الاشتراك النشط الخاص بك (مجاني، قياسي، أو مؤسسي)
  • الإنفاق الشهري - الاستخدام الحالي مقابل حد الإنفاق الشهري الخاص بك
  • الموافقات المعلقة على الفوترة - أي عمليات شراء ائتمانية في انتظار موافقتك في Shopify

نظرة عامة على رصيد الائتمان

تظهر علامة التبويب الأرصدة حالة الائتمان الحالية الخاصة بك:

رصيد الائتمان يظهر الأرصدة المتاحة، والإجمالي المشتراة، والأرصدة المستخدمة

  • الأرصدة المتاحة - الأرصدة الجاهزة للاستخدام لمكافآت البيئة وزراعة الأشجار
  • الإجمالي المشتراة - الإجمالي مدى الحياة من الأرصدة المشتراة
  • الأرصدة المستخدمة - الأرصدة المستهلكة لمكافآت البيئة

خطط الاشتراك

انقر على علامة التبويب الخطط لعرض وترقية خطة الاشتراك الخاصة بك. الخطط الأعلى تقدم أسعار ائتمانية أفضل وميزات إضافية.

خطط الاشتراك تظهر الخيارات المجانية، القياسية، والمؤسسية

الخطة السعر سعر الائتمان الأرصدة المضمنة
مجاني $0/شهر $1.50 لكل ائتمان لا شيء
قياسي $249/شهر $1.25 لكل ائتمان إضافي 200 ائتمان
مؤسسي $999/شهر $1.15 لكل ائتمان إضافي 900 ائتمان

شراء الأرصدة

اشترِ أرصدة ECO إضافية لتمويل مكافآت برنامج الولاء الخاص بك ومبادرات زراعة الأشجار.

واجهة شراء الأرصدة مع مبالغ مسبقة وخيار مخصص

خيارات الشراء:

  • مبالغ مسبقة - أزرار شراء سريعة لـ 100، 250، 500، أو 1000 ائتمان
  • مبلغ مخصص - أدخل أي مبلغ بين 10-1000 ائتمان

عند النقر على شراء، سيتم توجيهك إلى Shopify للموافقة على الرسوم:

صفحة الموافقة في Shopify لشراء الائتمان

بعد الموافقة في Shopify، عد إلى LoyaltyTree وقم بتحديث الصفحة لرؤية رصيدك المحدث.

إعادة الشحن التلقائي

لا تنفد الأرصدة أبدًا مع إعادة الشحن التلقائي. عند التفعيل، ستقوم Shopify تلقائيًا بشراء الأرصدة عندما ينخفض رصيدك عن العتبة المحددة.

إعدادات إعادة الشحن التلقائي مع عتبة ومبلغ إعادة الشحن

كيف تعمل إعادة الشحن التلقائي

  1. حدد العتبة الخاصة بك - رصيد الائتمان الذي يحفز إعادة الشحن
  2. حدد مبلغ إعادة الشحن - عدد الأرصدة التي سيتم شراؤها عند التحفيز
  3. عندما ينخفض رصيدك عن العتبة، تقوم Shopify تلقائيًا بخصم المبلغ من حسابك
  4. تضاف الأرصدة على الفور - لا حاجة للموافقة!
مهم: تتطلب إعادة الشحن التلقائي اشتراكًا نشطًا في فوترة Shopify ولها حدود إنفاق شهرية:
  • الخطة المجانية: حد $1,000/شهر
  • الخطة القياسية: حد $2,000/شهر
  • الخطة المؤسسية: حد $5,000/شهر

الموافقات المعلقة على الفوترة

تتطلب عمليات شراء الائتمان اليدوية موافقة في Shopify. تظهر الموافقات المعلقة في أعلى صفحة الفوترة:

لافتة الموافقة على الفوترة المعلقة مع زر الموافقة

انقر على موافقة / إلغاء للانتقال إلى Shopify وإكمال أو إلغاء الشراء.

تاريخ المعاملات

انقر على علامة التبويب المعاملات لعرض تاريخ شراء واستخدام الائتمان الكامل الخاص بك. يشمل ذلك:

  • عمليات شراء الائتمان (يدوية وإعادة شحن تلقائي)
  • تخصيصات ائتمان الاشتراك
  • استهلاك الائتمان لمكافآت البيئة

تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أسئلة حول الفوترة أو الأرصدة، تفضل بزيارة الأسئلة الشائعة أو اتصل بالدعم.

Was this helpful?

Let us know how we can improve our documentation.

contact_support

Still need help?

Our support team is available to assist you with any questions or technical issues.

Contact Support arrow_forward
feedback

Suggest an edit

Did you find an error or missing information? Help us improve our documentation.

Edit on GitHub open_in_new