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Was passiert, wenn ein Kunde eine Bestellung storniert?
Wie Bestellstornierungen die Kunden-Saatguthaben und Transaktionshistorie beeinflussen.
Wenn eine Bestellung in Shopify storniert wird, erhält LoyaltyTree automatisch eine Webhook-Benachrichtigung und hebt die Saatgutvergabe auf. Die Samen werden vom Guthaben des Kunden abgezogen, und eine Stornotransaktion wird in seiner Saatgut-Ereignishistorie protokolliert. Wenn der Kunde bereits Samen für Bäume eingelöst hat, bleiben diese Einlösungen gültig, da die Bäume ein separates Umweltengagement darstellen. Alle Saatguttransaktionen führen eine vollständige Prüfspur für Transparenz.