Configuración de la función de Compartir y Referencia

📤 Configuración de la Función de Compartir y Referencias

Habilita el compartir en redes sociales y el seguimiento de referencias para hacer crecer tu base de clientes mientras recompensas a los clientes leales por difundir la palabra sobre tu tienda.

Descripción General

La función de Compartir y Referencias permite a tus clientes:

Compartir productos y tu tienda en redes sociales (Facebook, Twitter/X, WhatsApp, LinkedIn, etc.)
Usar compartir directo a través de copiar enlace, correo electrónico o SMS
Ganar semillas cuando sus comparticiones son validadas o cuando amigos realizan compras
Rastrear su impacto a través de conversiones de referencias

Puedes configurar diferentes canales de compartición para tus páginas de Impacto y para las páginas de productos, dándote control total sobre la experiencia del cliente.

Paso 1: Configurar Canales de Compartición

Navega a Tienda → [Tu Tienda] → Editor de Experiencia → Compartir para configurar qué opciones de compartición aparecen en tu tienda.

Canales de Compartición Generales

Estos canales aparecen en tu Panel de Impacto, Actividades y otras páginas de la tienda:

Canales sociales: Facebook, X (Twitter), WhatsApp, LinkedIn, Pinterest
Canales directos: Correo electrónico, Copiar enlace, SMS

Canales de Compartición de Productos

Estos canales aparecen en las páginas de productos en un formato compacto. Puedes configurar diferentes canales para productos si deseas una experiencia más simplificada.

Opciones Adicionales

Mostrar botón "Más" (compartir nativo): Habilita el menú de compartir nativo del dispositivo para opciones adicionales
Mostrar botón "Copiar enlace": Agrega un botón rápido para copiar al portapapeles

Haz clic en Guardar Configuración de Compartición cuando hayas terminado de configurar.

Paso 2: Agregar el Widget de Compartición a Tu Tema

Para mostrar el widget de compartición de productos en tus páginas de productos, necesitas agregar el bloque de Compartición de Productos de LoyaltyTree en el editor de temas de Shopify.

Agregar el Bloque de Compartición de Productos:

Ve a tu Admin de Shopify → Tienda en Línea → Temas
Haz clic en Personalizar en tu tema activo
Navega a una Página de producto usando el selector de páginas
En la barra lateral izquierda bajo Plantilla → Información del producto, haz clic en Agregar bloque
Busca y selecciona Compartición de Productos de LoyaltyTree
Arrastra el bloque a la posición deseada (recomendado: cerca de los botones de compra)
Haz clic en Guardar

El widget de compartición mostrará tus canales de compartición de productos configurados y mostrará a los clientes que pueden "¡Ganar semillas cuando sus amigos compran!"

Paso 3: Configurar Recompensas por Compartir (Semillas)

Configura cuántas semillas ganan los clientes por compartir. Navega a Grupo de Lealtad → Configuración de Semillas y desplázate a la sección de Recompensas por Compartir.

Configuración de Recompensas por Compartir:

Configuración	Descripción
Semillas por Compartición Social	Semillas otorgadas cuando el cliente comparte a través de Facebook, Twitter, WhatsApp, etc. Estas son verificadas a través de nuestro sistema de seguimiento.
Semillas por Compartición Directa	Semillas otorgadas por compartir Copiar Enlace, Correo Electrónico o SMS. Verificadas cuando alguien hace clic en el enlace compartido.
Horas Entre Recompensas por Compartir	Período de enfriamiento entre la obtención de recompensas por compartir (previene abusos). Configúralo en 0 para no tener límite.
Máximo Total de Comparticiones Recompensadas	Límite de por vida sobre cuántas comparticiones pueden ser recompensadas por cliente.

Configuración de Recompensas por Referencias:

Configuración	Descripción
Semillas para el Referente (en conversión)	Semillas otorgadas al referente cuando su amigo referido realiza una compra.
Semillas para el Amigo Referido	Semillas de bonificación de bienvenida para nuevos clientes que llegan a través del enlace de referencia.
Máximo Total de Semillas por Referencias	Límite de por vida sobre las semillas de referencia por cliente (previene abusos).

Paso 4: Monitorear Informes de Seguimiento de Compartición

Rastrea toda la actividad de compartición desde tu panel de administración. Navega a Clientes → Seguimiento de Compartición para ver informes completos.

Métricas del Panel:

Total de Comparticiones: Todos los eventos de compartición a través de todos los canales
Comparticiones Sociales: Comparticiones a través de plataformas de redes sociales
Comparticiones Directas: Comparticiones a través de copiar enlace, correo electrónico, SMS
Clics Únicos: Número de visitantes únicos desde enlaces compartidos
Conversiones: Compras realizadas por visitantes referidos
Semillas Otorgadas: Total de semillas dadas por actividad de compartición

Pestaña de Eventos de Compartición:

Ve eventos de compartición individuales con detalles:

Cliente: Quién compartió (correo electrónico y estado de registro)
Compartido: Qué fue compartido (Producto, página de Impacto, Enlace)
Tipo: Compartición Social o Directa
Canal: Facebook, WhatsApp, Copiar, Correo Electrónico, etc.
Estado: Pendiente o Verificado (ver abajo)
Semillas: Semillas otorgadas por la compartición
Clics: Cuántas personas hicieron clic en el enlace compartido
Último Clic: Cuándo se hizo clic por última vez en el enlace

Pestaña de Conversiones:

Rastrea conversiones de referencia exitosas - cuando un enlace compartido lleva a una compra.

Pestaña de Mejores Referentes:

Ve a tus embajadores de marca más efectivos clasificados por comparticiones, clics y conversiones.

Entendiendo el Estado de Compartición: Pendiente vs Verificado

LoyaltyTree utiliza un sistema de validación para asegurar que las comparticiones sean legítimas antes de otorgar semillas:

Estado	Significado	¿Semillas Otorgadas?
Pendiente	La compartición fue iniciada pero aún no validada. Esperando un clic en el enlace compartido.	No - esperando validación
Verificado	La compartición fue validada - alguien hizo clic en el enlace compartido, confirmando que realmente fue compartido.	Sí - semillas otorgadas

Cómo Funciona la Validación:

El cliente hace clic en un botón de compartir (por ejemplo, WhatsApp)
Se genera un enlace de seguimiento único
El evento de compartición se registra con estado Pendiente
Cuando alguien hace clic en el enlace compartido, se rastrea
El estado cambia a Verificado y se otorgan semillas

Este sistema previene comparticiones falsas - los clientes solo ganan semillas cuando sus comparticiones realmente llegan a otras personas.

Tipos de Compartición Explicados

Comparticiones Sociales

Comparticiones a través de plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter/X, WhatsApp, LinkedIn, Pinterest. Estas abren el diálogo de compartir nativo de la plataforma con contenido prellenado sobre tu tienda o producto.

Comparticiones Directas

Comparticiones a través de copiar enlace, correo electrónico o SMS. Estas dan a los clientes un enlace de seguimiento que pueden compartir como deseen. Particularmente útiles para:

Enviar mensajes personalizados a amigos
Compartir en grupos o comunidades privadas
Plataformas no cubiertas por botones de compartir en redes sociales

Comparticiones de Productos vs Tienda

Comparticiones de productos: Comparte un producto específico con seguimiento
Comparticiones de Impacto/Tienda: Comparte el programa de lealtad general o el Panel de Impacto

Mejores Prácticas

Equilibrar recompensas: Establece valores de semillas significativos que fomenten la compartición sin permitir abusos
Usar períodos de enfriamiento: Unas pocas horas entre recompensas por compartir previene el spam
Monitorear a los mejores referentes: Tus mejores compartidores son potenciales embajadores de marca
Rastrear conversiones: Enfócate en tipos de referencia que lleven a compras reales
Mantener canales relevantes: Elige plataformas que tus clientes realmente usen

¿Necesitas Ayuda?

Contacta a nuestro equipo de soporte en support@loyaltytree.eco para asistencia con la configuración de compartición y referencias.

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