Configurando Semillas y EcoTiers
Configura cómo los clientes ganan semillas de lealtad y qué recompensas ambientales desbloquean en cada nivel. Configura las proporciones de compra, las recompe
Configurando Semillas y EcoTiers
Configura diferentes niveles de recompensa y recompensas para la progresión del cliente
Configura cómo los clientes ganan semillas de lealtad y qué recompensas ambientales desbloquean en cada nivel.
Entendiendo el Sistema
Configuración detallada de recompensas de árboles para cada nivel
LoyaltyTree utiliza una estructura de recompensa de dos niveles:
- Semillas: Puntos que los clientes ganan por compras, visitas y registro
- EcoTiers: Niveles de hitos que desbloquean recompensas de productos ecológicos (árboles, arrecifes de coral, limpieza de plástico)
Configurando Ganancias de Semillas
Las semillas se asignan a través de la Configuración de Semillas del Grupo de Lealtad. Navega a Tiendas → [Tu Tienda] → Grupos de Lealtad y haz clic en el grupo para configurar.
Configura recompensas por visitas, recompensas por pedidos con niveles de semillas y recompensas por registro
Recompensas por Visitas
Recompensa la participación del cliente otorgando semillas por visitas a la tienda:
- Semillas por Visita: Cuántas semillas otorgar por cada visita calificada
- Horas Entre Visitas: Tiempo mínimo entre visitas para calificar (previene abusos)
- Máx. Visitas Totales: Límite de por vida en semillas por visita por cliente
Ajuste típico: 1 semilla por visita, 1 hora entre visitas, 100 visitas máximas
Recompensas por Compartir
Recompensa a los clientes por compartir productos y páginas ecológicas.
- Semillas por Compartir en Redes Sociales: Cuántas semillas otorgar por cada compartir en redes sociales. solo verificado.
- Semillas por Compartir Directo: Cuántas semillas otorgar por cada compartir directo solo verificado.
- Horas Entre Recompensas por Compartir: Tiempo mínimo entre compartidos para calificar (previene abusos)
- Máx. Total de Compartidos: Límite de por vida en semillas por visita por cliente
Recompensas por Referidos
Recompensa a los clientes por compartidos que se convierten en compras
Recompensas por Pedidos con Niveles de Semillas
Las semillas se otorgan en función de los Niveles de Semillas de Pedido - umbrales de gasto que determinan cuántas semillas recibe un cliente. Esto no es un cálculo por dólar; en su lugar, estableces umbrales de valor de pedido específicos:
- Moneda: La moneda para calcular los totales de pedidos
- Monto Mínimo de Pedido: Los pedidos por debajo de este monto no ganan semillas
- Máx. Semillas por Cliente: Límite de por vida en semillas de pedidos (por ejemplo, 10,000)
Niveles de Semillas de Pedido
Define premios de semillas basados en umbrales. Por ejemplo:
- Pedido ≥ $0: Obtiene 1 semilla (recompensa base por cualquier pedido)
- Pedido ≥ $10: Obtiene 70 semillas (bono por mayor gasto)
- Pedido ≥ $50: Obtiene 150 semillas (aún más por pedidos más grandes)
Se aplica el nivel más alto que coincida. Haz clic en + Agregar Nivel para crear umbrales adicionales.
Recompensas por Registro de Clientes
Otorga semillas cuando nuevos clientes se registran en cualquier tienda del grupo de lealtad:
- Semillas por Registro de Nuevo Cliente: Bono único (por ejemplo, 5 semillas)
Esto anima a los clientes a crear cuentas y participar en tu programa de lealtad.
Configurando EcoTiers
Creando Niveles
Navega a Clientes → Recompensas Ecológicas para crear y gestionar EcoTiers.
Cada nivel incluye:
- Nombre del nivel: por ejemplo, "Plántula", "Brote", "Guardián del Bosque"
- Umbral de semillas: Semillas necesarias para alcanzar este nivel
- Productos ecológicos: Recompensas ambientales desbloqueadas
- Insignia/icono: Indicador visual de logro
Estructura de Nivel de Ejemplo
- Nivel 1 - Plántula: 100 semillas → 1 árbol plantado
- Nivel 2 - Brote: 500 semillas → 5 árboles plantados
- Nivel 3 - Guardián del Bosque: 2000 semillas → 25 árboles + 10 kg de eliminación de plástico
Selección de Productos Ecológicos
Productos Ecológicos Disponibles
Configura qué iniciativas ambientales están disponibles como recompensas:
- Plantación de Árboles: Árboles con seguimiento GPS a través de OneSeed
- Eliminación de Residuos Plásticos: Limpieza de océanos y playas (kg eliminados)
- Restauración de Arrecifes de Coral: Apoya proyectos de regeneración de coral
- Iniciativas Personalizadas: Crea tus propios tipos de productos ecológicos
Navega a Clientes → Recompensas Ecológicas → Gestionar Productos Ecológicos para configurar.
Certificados y Documentación
Cuando los clientes alcanzan un nivel, reciben:
- Certificado personalizado documentando su impacto
- Coordenadas GPS (para la plantación de árboles)
- Fotos del antes/después (para proyectos de limpieza)
- Cálculos de compensación de CO₂
Ajustes Avanzados
Políticas de Reinicio de Niveles
Elige si los niveles se reinician anualmente o se acumulan permanentemente:
- Permanente: Una vez ganadas, siempre se mantienen (recomendado)
- Reinicio Anual: Nuevo comienzo cada año
- Ventana Rodante: Basado en los últimos 12 meses de actividad
Ajustes de Notificación
Configura cómo se notifica a los clientes sobre los logros de niveles:
- Notificaciones en el widget
- Notificaciones por correo electrónico
- Notificaciones push (si están habilitadas)
Optimizando Tu Configuración
Utiliza el Calculador de Perfil de Costos e Impacto para visualizar cómo los diferentes comportamientos de los clientes impactan en la ganancia de semillas, progresión de niveles, recompensas y tus costos. Esta herramienta te ayuda a encontrar el equilibrio adecuado entre la participación del cliente y los costos de patrocinio.
Probando Tu Configuración
Antes de salir en vivo, prueba tu configuración:
- Crea un pedido de prueba en tu tienda
- Verifica que las semillas se otorguen correctamente según los niveles de semillas de pedido
- Verifica que los umbrales de niveles se activen correctamente
- Confirma que se generen certificados
Próximos Pasos
Después de configurar tus niveles de lealtad, opcionalmente configura patrocinio directo al consumidor en la caja.