Que se passe-t-il si un client annule une commande ?

Lorsque qu'une commande est annulée dans Shopify, LoyaltyTree reçoit automatiquement une notification webhook et inverse la récompense de graines. Les graines sont déduites du solde du client, et une transaction d'annulation est enregistrée dans son historique d'événements de graines. Si le client a déjà échangé des graines contre des arbres, ces échanges restent valides car les arbres représentent un engagement environnemental distinct. Toutes les transactions de graines maintiennent une piste d'audit complète pour la transparence.