Configuration de la fonctionnalité de partage et de parrainage

📤 Configuration de la fonction de partage et de parrainage

Activez le partage social et le suivi des parrainages pour développer votre clientèle tout en récompensant les clients fidèles qui parlent de votre boutique.

Vue d'ensemble

La fonction de partage et de parrainage permet à vos clients de :

Partager des produits et votre boutique sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter/X, WhatsApp, LinkedIn, etc.)
Utiliser le partage direct via lien copié, email ou SMS
Gagner des graines lorsque leurs partages sont validés ou lorsque des amis effectuent des achats
Suivre leur impact grâce aux conversions de parrainage

Vous pouvez configurer différents canaux de partage pour vos pages de tableau de bord d'impact par rapport aux pages de produits, vous donnant un contrôle total sur l'expérience client.

Étape 1 : Configurer les canaux de partage

Accédez à Boutiques → [Votre Boutique] → Éditeur d'expérience → Onglet Partage pour configurer les options de partage qui apparaissent sur votre boutique.

Canaux de partage généraux

Ces canaux apparaissent sur votre tableau de bord d'impact, vos activités et d'autres pages de la boutique :

Canaux sociaux : Facebook, X (Twitter), WhatsApp, LinkedIn, Pinterest
Canaux directs : Email, Lien copié, SMS

Canaux de partage de produits

Ces canaux apparaissent sur les pages de produits dans un format compact. Vous pouvez configurer différents canaux pour les produits si vous souhaitez une expérience simplifiée.

Options supplémentaires

Afficher le bouton "Plus" (partage natif) : Active le menu de partage natif de l'appareil pour des options supplémentaires
Afficher le bouton "Copier le lien" : Ajoute un bouton de copie rapide dans le presse-papiers

Cliquez sur Enregistrer les paramètres de partage lorsque vous avez terminé la configuration.

Étape 2 : Ajouter le widget de partage à votre thème

Pour afficher le widget de partage de produit sur vos pages de produits, vous devez ajouter le bloc de partage de produit LoyaltyTree dans l'éditeur de thème Shopify.

Ajouter le bloc de partage de produit :

Accédez à votre Admin Shopify → Boutique en ligne → Thèmes
Cliquez sur Personnaliser sur votre thème actif
Naviguez vers une page de produit en utilisant le sélecteur de page
Dans la barre latérale gauche sous Template → Informations sur le produit, cliquez sur Ajouter un bloc
Recherchez et sélectionnez LoyaltyTree Product Share
Faites glisser le bloc à la position souhaitée (recommandé : près des boutons d'achat)
Cliquez sur Enregistrer

Le widget de partage affichera vos canaux de partage de produit configurés et montrera aux clients qu'ils peuvent "Gagner des graines lorsque des amis achètent !"

Étape 3 : Configurer les récompenses de partage (graines)

Configurez combien de graines les clients gagnent pour le partage. Accédez à Groupe de fidélité → Paramètres des graines et faites défiler jusqu'à la section Récompenses de partage.

Paramètres des récompenses de partage :

Paramètre	Description
Graines par partage social	Graines attribuées lorsque le client partage via Facebook, Twitter, WhatsApp, etc. Celles-ci sont vérifiées par notre système de suivi.
Graines par partage direct	Graines attribuées pour les partages de lien copié, email ou SMS. Vérifiées lorsque quelqu'un clique sur le lien partagé.
Heures entre les récompenses de partage	Période de refroidissement entre l'attribution des récompenses de partage (prévention des abus). Réglez sur 0 pour aucune limite.
Max total de partages récompensés	Plafond à vie sur le nombre de partages pouvant être récompensés par client.

Paramètres des récompenses de parrainage :

Paramètre	Description
Graines pour le parrain (à la conversion)	Graines données au parrain lorsque son ami référé effectue un achat.
Graines pour l'ami référé	Graines de bienvenue pour les nouveaux clients qui arrivent via le lien de parrainage.
Max total de graines de parrainage	Plafond à vie sur les graines de parrainage par client (prévention des abus).

Étape 4 : Suivre les rapports de suivi de partage

Suivez toute l'activité de partage depuis votre tableau de bord admin. Accédez à Clients → Suivi de partage pour voir des rapports complets.

Métriques du tableau de bord :

Total des partages : Tous les événements de partage sur tous les canaux
Partages sociaux : Partages via des plateformes de médias sociaux
Partages directs : Partages via lien copié, email, SMS
Clics uniques : Nombre de visiteurs uniques provenant de liens partagés
Conversions : Achats effectués par des visiteurs référés
Graines attribuées : Total des graines données pour l'activité de partage

Onglet des événements de partage :

Voir les événements de partage individuels avec des détails :

Client : Qui a partagé (email et statut d'inscription)
Partagé : Ce qui a été partagé (Produit, page d'impact, Lien)
Type : Partage social ou direct
Canal : Facebook, WhatsApp, Copier, Email, etc.
Statut : En attente ou Vérifié (voir ci-dessous)
Graines : Graines attribuées pour le partage
Clics : Combien de personnes ont cliqué sur le lien partagé
Dernier clic : Quand le lien a été cliqué pour la dernière fois

Onglet des conversions :

Suivez les conversions de parrainage réussies - lorsque un lien partagé mène à un achat.

Onglet des meilleurs parrains :

Voir vos ambassadeurs de marque les plus efficaces classés par partages, clics et conversions.

Comprendre le statut de partage : En attente vs Vérifié

LoyaltyTree utilise un système de validation pour s'assurer que les partages sont légitimes avant d'attribuer des graines :

Statut	Signification	Graines attribuées ?
En attente	Le partage a été initié mais pas encore validé. En attente d'un clic sur le lien partagé.	Non - en attente de validation
Vérifié	Le partage a été validé - quelqu'un a cliqué sur le lien partagé, confirmant qu'il a effectivement été partagé.	Oui - graines attribuées

Comment fonctionne la validation :

Le client clique sur un bouton de partage (par exemple, WhatsApp)
Un lien de suivi unique est généré
L'événement de partage est enregistré avec le statut En attente
Lorsque quelqu'un clique sur le lien partagé, il est suivi
Le statut change en Vérifié et les graines sont attribuées

Ce système empêche le partage fictif - les clients ne gagnent des graines que lorsque leurs partages atteignent réellement d'autres personnes.

Types de partage expliqués

Partages sociaux

Partages via des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter/X, WhatsApp, LinkedIn, Pinterest. Ceux-ci ouvrent le dialogue de partage natif de la plateforme avec un contenu pré-rempli sur votre boutique ou produit.

Partages directs

Partages via lien copié, email ou SMS. Ceux-ci donnent aux clients un lien de suivi qu'ils peuvent partager comme ils le souhaitent. Particulièrement utiles pour :

Envoyer des messages personnalisés à des amis
Partager dans des groupes ou communautés privés
Plateformes non couvertes par les boutons de partage social

Partages de produits vs partages de boutique

Partages de produits : Partager un produit spécifique avec suivi
Partages d'impact/boutique : Partager le programme de fidélité global ou le tableau de bord d'impact

Meilleures pratiques

Équilibrer les récompenses : Définir des valeurs de graines significatives qui encouragent le partage sans permettre les abus
Utiliser des périodes de refroidissement : Quelques heures entre les récompenses de partage empêchent le spam
Surveiller les meilleurs parrains : Vos meilleurs partageurs sont des ambassadeurs de marque potentiels
Suivre les conversions : Se concentrer sur les types de parrainage qui mènent à des achats réels
Garder les canaux pertinents : Choisir des plateformes que vos clients utilisent réellement

Besoin d'aide ?

Contactez notre équipe de support à support@loyaltytree.eco pour obtenir de l'aide concernant la configuration du partage et du parrainage.