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Configurer les graines et les EcoTiers

Configurez comment les clients gagnent des graines de fidélité et quelles récompenses environnementales ils débloquent à chaque niveau. Configurez les ratios d'

Configuration des Semences et des EcoTiers

Liste de configuration des récompenses EcoTiers

Configurer différents niveaux de palier et récompenses pour la progression des clients

Définissez comment les clients gagnent des semences de fidélité et quelles récompenses environnementales ils débloquent à chaque palier.

Comprendre le Système

Détails et configuration des récompenses d'arbres

Configuration détaillée des récompenses d'arbres pour chaque palier

LoyaltyTree utilise une structure de récompense à deux niveaux :

  • Sémences : Points que les clients gagnent grâce aux achats, visites et enregistrements
  • EcoTiers : Niveaux de jalons qui débloquent des récompenses éco-produits (arbres, récifs coralliens, nettoyage des plastiques)

Configuration des Gains de Semences

Les semences sont attribuées via les Paramètres de Semences de votre Groupe de Fidélité. Accédez à Boutiques → [Votre Boutique] → Groupes de Fidélité et cliquez sur le groupe à configurer.

Paramètres de Semences du Groupe de Fidélité

Configurer les récompenses de visite, les récompenses de commande avec des niveaux de semences, et les récompenses d'enregistrement

Récompenses de Visite

Récompensez l'engagement des clients en leur accordant des semences pour les visites en magasin :

  • Semences par Visite : Combien de semences attribuer pour chaque visite qualifiante
  • Heures Entre les Visites : Temps minimum entre les visites pour être qualifié (prévenir les abus)
  • Visites Totales Max : Limite de vie sur les semences de visites par client

Paramètre typique : 1 semence par visite, 1 heure entre les visites, 100 visites max

Récompenses de Partage

Récompensez les clients pour le partage de produits et de pages éco. 

  • Semences par Partage Social : Combien de semences attribuer pour chaque partage social. vérifié uniquement. 
  • Semences par Partage Direct : Combien de semences attribuer pour chaque partage direct vérifié uniquement. 
  • Heures Entre les Récompenses de Partage : Temps minimum entre les partages pour être qualifié (prévenir les abus)
  • Max Partages Totaux : Limite de vie sur les semences de visites par client

Récompenses de Parrainage

Récompensez les clients pour les partages qui se convertissent en achats

Récompenses de Commande avec Niveaux de Semences

Les semences sont attribuées en fonction des Niveaux de Semences de Commande - seuils de dépenses qui déterminent combien de semences un client reçoit. Ce n'est pas un calcul par dollar ; à la place, vous définissez des seuils de valeur de commande spécifiques :

  • Monnaie : La monnaie pour calculer les totaux de commande
  • Montant Minimum de Commande : Les commandes en dessous de ce montant ne gagnent pas de semences
  • Max Semences par Client : Limite de vie sur les semences de commande (par exemple, 10 000)
Niveaux de Semences de Commande

Définissez des récompenses de semences basées sur des seuils. Par exemple :

  • Commande ≥ 0 $ : Obtient 1 semence (récompense de base pour toute commande)
  • Commande ≥ 10 $ : Obtient 70 semences (bonus pour des dépenses plus élevées)
  • Commande ≥ 50 $ : Obtient 150 semences (encore plus pour des commandes plus importantes)

Le niveau le plus élevé correspondant s'applique. Cliquez sur + Ajouter un Niveau pour créer des seuils supplémentaires.

Récompenses d'Enregistrement des Clients

Attribuez des semences lorsque de nouveaux clients s'enregistrent dans n'importe quelle boutique du groupe de fidélité :

  • Semences pour l'Enregistrement de Nouveaux Clients : Bonus unique (par exemple, 5 semences)

Cela encourage les clients à créer des comptes et à s'engager avec votre programme de fidélité.

Configuration des EcoTiers

Création de Niveaux

Accédez à Clients → Récompenses Écologiques pour créer et gérer les EcoTiers.

Chaque niveau comprend :

  • Nom du niveau : par exemple, "Jeune pousse", "Arbre", "Gardien de la forêt"
  • Seuil de semences : Semences nécessaires pour atteindre ce niveau
  • Eco-produits : Récompenses environnementales débloquées
  • Badge/icône : Indicateur visuel d'accomplissement

Exemple de Structure de Niveaux

  • Niveau 1 - Jeune pousse : 100 semences → 1 arbre planté
  • Niveau 2 - Arbre : 500 semences → 5 arbres plantés
  • Niveau 3 - Gardien de la forêt : 2000 semences → 25 arbres + 10 kg de plastique retiré

Sélection des Eco-Produits

Eco-Produits Disponibles

Configurez quelles initiatives environnementales sont disponibles en tant que récompenses :

  • Plantation d'Arbres : Arbres avec suivi GPS via OneSeed
  • Élimination des Déchets Plastiques : Nettoyage des océans et des plages (kg retirés)
  • Restauration des Récifs Coralliens : Soutenir des projets de régénération des coraux
  • Initiatives Personnalisées : Créez vos propres types d'éco-produits

Accédez à Clients → Récompenses Écologiques → Gérer les Eco Produits pour configurer.

Certificats et Documentation

Lorsque les clients atteignent un niveau, ils reçoivent :

  • Certificat personnalisé documentant leur impact
  • Coordonnées GPS (pour la plantation d'arbres)
  • Photos avant/après (pour les projets de nettoyage)
  • Calculs de compensation de CO₂

Paramètres Avancés

Politiques de Réinitialisation des Niveaux

Choisissez si les niveaux se réinitialisent chaque année ou s'accumulent de manière permanente :

  • Permanent : Une fois gagnées, toujours conservées (recommandé)
  • Réinitialisation Annuelle : Nouveau départ chaque année
  • Fenêtre Mobile : Basé sur les 12 derniers mois d'activité

Paramètres de Notification

Configurez comment les clients sont informés des réalisations de niveaux :

  • Notifications dans le widget
  • Notifications par e-mail
  • Notifications push (si activées)

Optimiser Votre Configuration

Utilisez le Calculateur de Profil de Coût et d'Impact pour visualiser comment différents comportements des clients impactent le gain de semences, la progression des niveaux, les récompenses et vos coûts. Cet outil vous aide à trouver le bon équilibre entre l'engagement des clients et les coûts de parrainage.

Tester Votre Configuration

Avant de mettre en ligne, testez votre configuration :

  1. Créez une commande test sur votre boutique
  2. Vérifiez que les semences sont attribuées correctement en fonction des niveaux de semences de commande
  3. Vérifiez que les seuils de niveaux se déclenchent correctement
  4. Confirmez que les certificats sont générés

Prochaines Étapes

Après avoir configuré vos niveaux de fidélité, configurez éventuellement le parrainage direct des consommateurs à la caisse.

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