समीक्षा फ़ीचर सेटअप

समीक्षा विशेषता सेटअप

आसान अनुमोदन के साथ AI-संचालित मॉडरेशन, अनुकूलन योग्य उत्पाद प्रदर्शन, और स्वचालित समीक्षा अनुरोध अभियानों के माध्यम से प्रामाणिक ग्राहक समीक्षाएँ इकट्ठा करें ताकि विश्वास का निर्माण किया जा सके और रूपांतरण को बढ़ाया जा सके।

अवलोकन

लॉयल्टीट्री समीक्षाएँ विशेषता प्रदान करती है:

ग्राहक उत्पाद समीक्षाएँ स्टार रेटिंग, फोटो, और विस्तृत फीडबैक के साथ
AI-संचालित मॉडरेशन भावनात्मक विश्लेषण, सुरक्षा जांच, और प्रामाणिकता स्कोरिंग के लिए
अनुकूलन योग्य समीक्षा विड्सेट्स उत्पाद पृष्ठों के लिए स्टार रेटिंग और समीक्षा संख्या के साथ
समीक्षा अनुरोध अभियानों के माध्यम से स्वचालित रूप से खरीदारी के बाद समीक्षाएँ एकत्र करना
बहुभाषा समर्थन अंतरराष्ट्रीय स्टोर के लिए AI अनुवाद के साथ
ग्राहक मॉडरेशन कार्यप्रवाह संपादन/री-समर्पण क्षमताओं के साथ

चरण 1: समीक्षाएँ कॉन्फ़िगरेशन तक पहुँचें

समीक्षाएँ विशेषता सीधे आपकी स्टोर कार्ड से उपलब्ध हैं।

समीक्षाओं तक पहुँचने के लिए:

अपने लॉयल्टीट्री प्रशासन में स्टोर पर जाएँ
अपने स्टोर कार्ड को खोजें
स्टोर कार्ड पर समीक्षाएँ बटन पर क्लिक करें

यह समीक्षा प्रबंधन क्षेत्र को खोलता है जहाँ आप सभी समीक्षा सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, प्रदर्शन अनुभव को अनुकूलित कर सकते हैं, और समीक्षा अभियानों का प्रबंधन कर सकते हैं।

चरण 2: समीक्षा प्रणाली सेटिंग्स

सेटिंग्स टैब आपकी समीक्षा प्रणाली के लिए सभी कार्यात्मक नियंत्रण शामिल हैं।

समीक्षा प्रणाली मोड

समीक्षा प्रणाली: अपनी पसंदीदा समीक्षा प्रदाता का चयन करें। AI मॉडरेशन के साथ हमारी अंतर्निहित समीक्षा प्रणाली लॉयल्टीट्री नेटिव का चयन करें, या तीसरे पक्ष के समीक्षा ऐप्स के साथ एकीकृत करने के लिए बाहरी प्लेटफ़ॉर्म का चयन करें।
समीक्षा प्रणाली सक्रिय करें: इसे टॉगल करें ताकि आपकी स्टोर के लिए पूरी समीक्षा विशेषता को चालू या बंद किया जा सके।

AI मॉडरेशन

AI मॉडरेशन सक्षम करें: जब सक्षम किया गया, तो हमारा AI स्वचालित रूप से हर समीक्षा को भावनात्मकता, सुरक्षा, और प्रामाणिकता के लिए विश्लेषण करता है।
मॉडरेशन थ्रेसहोल्ड: कड़ा, संतुलित, या नरम के बीच चयन करें। यह निर्धारित करता है कि AI मैनुअल स्वीकृति के लिए समीक्षाओं को फ़्लैग करते समय कितना संवेदनशील है।
उच्च-विश्वास समीक्षाओं को स्वचालित रूप से स्वीकृत करें: इसे सक्रिय करें ताकि AI स्वचालित रूप से उन समीक्षाओं को प्रकाशित कर सके जिन्हें वह अत्यधिक सकारात्मक और सुरक्षित मानता है।
स्वचालित स्वीकृति थ्रेसहोल्ड (%): स्वचालित स्वीकृति के लिए आवश्यक विश्वास प्रतिशत सेट करें (जैसे, 75%)।

समीक्षा विकल्प

सत्यापित खरीद की आवश्यकता: समीक्षा प्रस्तुतियों पर उन ग्राहकों को ही सीमित करें जिनकी आपके स्टोर में उत्पाद की पुष्टि की गई खरीद है।
दोहराए गए उत्पाद समीक्षाएँ अनुमति दें: यदि सक्षम है, तो ग्राहक अलग-अलग आदेशों में इसे फिर से खरीदने पर समान उत्पाद की कई बार समीक्षा कर सकते हैं।
फोटो अपलोड करने की अनुमति दें: ग्राहकों को उनकी समीक्षाओं में सामाजिक प्रमाण प्रदान करने के लिए फोटो संलग्न करने दें।
प्रति समीक्षा अधिकतम फोटो: एक ग्राहक द्वारा अपलोड की जा सकने वाली फोटो की संख्या सीमित करें (जैसे, 3)।
न्यूनतम समीक्षा लंबाई: उच्च गुणवत्ता, वर्णनात्मक फीडबैक सुनिश्चित करने के लिए न्यूनतम अक्षर गणना सेट करें (जैसे, 50 अक्षर)।

समीक्षा संपादन अनुमतियाँ

लंबित रहते हुए संपादन की अनुमति दें: ग्राहकों को अपनी समीक्षा को संशोधित करने दें जबकि यह अब भी मॉडरेशन की प्रतीक्षा कर रही है।
अस्वीकृत होने पर संपादन की अनुमति दें: ग्राहकों को एक अस्वीकृत समीक्षा को सुधारने और पुनः प्रस्तुत करने का दूसरा अवसर दें।
स्वीकृत होने पर संपादन की अनुमति दें: ग्राहकों को अपनी समीक्षा को अपडेट करने दें भले ही इसे प्रकाशित किया गया हो।
संपादन की समय सीमा (घंटे): सेट करें कि ग्राहक कितनी देर तक अपनी स्वीकृत समीक्षाओं को संपादित कर सकते हैं (जैसे, 24 घंटे = 1 दिन, 168 घंटे = 1 सप्ताह)।

ऐच्छिक समीक्षा फ़ॉर्म फ़ील्ड

पर्यावरण मित्रता रेटिंग: ग्राहकों से विशेष रूप से पूछें कि वे उत्पाद या पैकेजिंग को कितना पर्यावरण मित्र बताते हैं।
पैकेजिंग फीडबैक: पैकेजिंग पर विशेष फीडबैक इकट्ठा करें (न्यूनतम, रिसायकल करने योग्य, अत्यधिक, आदि)।
क्या सिफारिश करेंगे: ग्राहकों के लिए एक सरल टॉगल जोड़ें ताकि वे दूसरों को उत्पाद की सिफारिश करें।

समीक्षा अनुरोध ईमेल

यह उन अनुस्मारकों को नियंत्रित करता है जो ग्राहकों को समीक्षा बनाने के लिए मिलते हैं।

डिलीवरी के बाद के दिन: प्रारंभिक ईमेल कब भेजें।
अधिकतम अनुस्मारक: कितने अनुस्मारक भेजें।
अनुस्मारक देरी: प्रत्येक अनुस्मारक के बीच दिन

सामान्य ऑर्डर ईमेल में समीक्षा लिंक जोड़ने की विधियाँ

चरण 3: समीक्षाएँ अनुभव निर्माणकर्ताओं

अनुभव निर्माता आपको अनुकूलित करने की अनुमति देता है कि उत्पाद समीक्षाएँ और स्टार रेटिंग आपके स्टोरफ्रंट पर कैसे दिखाई देते हैं।

उत्पाद समीक्षाएँ प्रदर्शन

कॉन्फ़िगर करें कि पूर्ण समीक्षाएँ अनुभाग उत्पाद पृष्ठों पर कैसे दिखें:

लेआउट शैली: ग्रिड, सूची, या कैरोसेल लेआउट में से चुनें
कार्ड टेम्पलेट: चयन करें कि व्यक्तिगत समीक्षा कार्ड कैसे प्रदर्शित होते हैं
प्रति पृष्ठ समीक्षाएँ: यह सेट करें कि पृष्ठांकन से पहले कितनी समीक्षाएँ दिखाएं
क्रमबद्ध विकल्प: डिफ़ॉल्ट क्रमबद्धता कॉन्फ़िगर करें (नवीनतम, उच्चतम रेटेड, सबसे सहायक)
फोटो प्रदर्शन: ग्राहक फोटो पूर्वावलोकन को सक्षम/अस्वीकृत करें
सत्यापित बैज: सत्यापित खरीद संकेतक दिखाएँ

समीक्षा संख्या विड्गेट

कॉन्फ़िगर करें कि स्टार रेटिंग और समीक्षा संख्या उत्पाद शीर्षक के पास कैसे दिखाई देती है:

स्टार शैली: भरे हुए, रेखांकित, या अनुकूलित आइकन
प्रदर्शन प्रारूप: "4.5 (123 समीक्षाएँ)" या "4.5 सितारे • 123 समीक्षाएँ"
लिंक व्यवहार: क्लिक करने पर समीक्षाओं के अनुभाग में स्क्रॉल करें
खाली स्थिति: जब कोई समीक्षाएँ मौजूद न हों तो क्या दिखाएं

स्टाइलिंग विकल्प

रंग: अपने थीम के प्राथमिक/गौण रंगों के साथ मेल करें
फॉन्ट्स: थीम से विरासत में लें या कस्टम सेट करें
स्पेसिंग: पैडिंग और मार्जिन समायोजित करें
मोबाइल लेआउट: छोटे स्क्रीन के लिए उत्तरदायी कॉन्फ़िगरेशन

चरण 4: उन्नत मोड

अपनी समीक्षा प्रदर्शन पर पूर्ण नियंत्रण के लिए, उन्नत मोड का उपयोग करें ताकि आप सम्पूर्ण हैंडलबार टेम्पलेट को संपादित कर सकें।

उन्नत मोड तक पहुँचने के लिए:

समीक्षा अनुभव निर्माता में, उन्नत टैब पर क्लिक करें
कोड संपादक में सम्पूर्ण हैंडलबार टेम्पलेट दिखाई देता है
प्रत्यक्ष रूप से HTML/CSS/हैंडलबार कोड संपादित करें
परिवर्तनों को वास्तविक समय में देखने के लिए पूर्वावलोकन पैनल का उपयोग करें
समाप्त होने पर सहेजें पर क्लिक करें

उपलब्ध टेम्पलेट वेरिएबल:

वेरिएबल	विवरण
`{{reviews}}`	समीक्षा वस्तुओं की एक सरणी
`{{averageRating}}`	उत्पाद की औसत स्टार रेटिंग
`{{totalReviews}}`	स्वीकृत समीक्षाओं की कुल संख्या
`{{review.customerName}}`	ग्राहक प्रदर्शित नाम (जैसे, "जॉन डी।")
`{{review.rating}}`	स्टार रेटिंग (1-5)
`{{review.title}}`	समीक्षा शीर्षक/शीर्षक
`{{review.content}}`	समीक्षा सामग्री पाठ
`{{review.photos}}`	ग्राहक-अपलोड की गई फोटो की एक सरणी
`{{review.verifiedPurchase}}`	सत्यापित खरीदार स्थिति के लिए बूलियन
`{{review.createdAt}}`	समीक्षा प्रस्तुत करने की तिथि

चेतावनी: उन्नत मोड में परिवर्तन अनुभव निर्माता सेटिंग्स को अधिलेखित करते हैं। दृश्य संपादक का उपयोग फिर से करने के लिए सेटिंग्स टैब पर वापस स्विच करें।

समीक्षाओं के लिए बीज पुरस्कार

नोट: समीक्षाओं के लिए बीज आवंटन लॉयल्टी समूह स्तर पर प्रबंधित होते हैं। यह निर्धारित करने के लिए अपने स्टोर की लॉयल्टी सेटिंग्स → बीज सेटिंग्स पर जाएँ कि ग्राहकों को समीक्षाओं, फोटो बोनस, और पहली समीक्षा बोनस के लिए कितने बीज मिलते हैं।

चरण 5: अपने थीम में समीक्षा विड्सेट्स जोड़ें

उत्पाद पृष्ठों पर समीक्षाएँ दिखाने के लिए अपने शॉपिफाई थीम में समीक्षा प्रदर्शन ब्लॉक जोड़ें।

उत्पाद समीक्षाएँ ब्लॉक जोड़ना:

शॉपिफाई प्रशासन → ऑनलाइन स्टोर → थीम पर जाएँ
अपने सक्रिय थीम पर कस्टमाइज़ करें पर क्लिक करें
उत्पाद पृष्ठ पर जाएँ
साइडबार में, सेक्शन जोड़ें या ब्लॉक जोड़ें पर क्लिक करें
लॉयल्टीट्री उत्पाद समीक्षाएँ के लिए खोजें
उस स्थान पर इसे रखें जहाँ आप समीक्षाएँ दिखाना चाहते हैं (आम तौर पर उत्पाद अनुशंसाओं के नीचे)
सहेजें पर क्लिक करें

स्टार रेटिंग/संख्या विड्सेट जोड़ना:

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