Configuração do Recurso de Compartilhamento e Referência

📤 Configuração do Recurso de Compartilhamento & Referência

Ative o compartilhamento social e o rastreamento de referências para expandir sua base de clientes enquanto recompensa clientes fiéis por divulgar sua loja.

Visão Geral

O recurso de Compartilhamento & Referência permite que seus clientes:

Compartilhem produtos e sua loja nas redes sociais (Facebook, Twitter/X, WhatsApp, LinkedIn, etc.)
Utilizem compartilhamento direto via copiar link, e-mail ou SMS
Ganhem sementes quando seus compartilhamentos forem validados ou quando amigos realizarem compras
Rastreiem seu impacto por meio de conversões de referência

Você pode configurar diferentes canais de compartilhamento para suas páginas do Painel de Impacto em comparação com as páginas de produtos, dando a você total controle sobre a experiência do cliente.

Passo 1: Configurar Canais de Compartilhamento

Navegue até Lojas → [Sua Loja] → Editor de Experiência → Compartilhamento para configurar quais opções de compartilhamento aparecem em sua loja.

Canais de Compartilhamento Geral

Esses canais aparecem no seu Painel de Impacto, Atividades e outras páginas da loja:

Canais sociais: Facebook, X (Twitter), WhatsApp, LinkedIn, Pinterest
Canais diretos: E-mail, Copiar Link, SMS

Canais de Compartilhamento de Produtos

Esses canais aparecem nas páginas de produtos em um formato compacto. Você pode configurar diferentes canais para produtos se desejar uma experiência mais simplificada.

Opções Adicionais

Mostrar botão "Mais" (compartilhamento nativo): Ativa o menu de compartilhamento nativo do dispositivo para opções adicionais
Mostrar botão "Copiar Link": Adiciona um botão rápido para copiar para a área de transferência

Clique em Salvar Configurações de Compartilhamento quando terminar a configuração.

Passo 2: Adicionar Widget de Compartilhamento ao Seu Tema

Para exibir o widget de compartilhamento de produtos em suas páginas de produtos, você precisa adicionar o bloco de Compartilhamento de Produtos do LoyaltyTree no editor de temas do Shopify.

Adicionando o Bloco de Compartilhamento de Produtos:

Vá para seu Admin do Shopify → Loja Online → Temas
Clique em Personalizar no seu tema ativo
Navegue até uma Página de Produto usando o seletor de páginas
No painel lateral esquerdo sob Modelo → Informações do Produto, clique em Adicionar bloco
Pesquise e selecione Compartilhamento de Produtos do LoyaltyTree
Arraste o bloco para a posição desejada (recomendado: próximo aos botões de compra)
Clique em Salvar

O widget de compartilhamento exibirá seus canais de compartilhamento de produtos configurados e mostrará aos clientes que eles podem "Ganhar sementes quando amigos compram!"

Passo 3: Configurar Recompensas de Compartilhamento (Sementes)

Configure quantas sementes os clientes ganham por compartilhar. Navegue até Grupo de Fidelidade → Configurações de Sementes e role até a seção Recompensas de Compartilhamento.

Configurações de Recompensas de Compartilhamento:

Configuração	Descrição
Sementes por Compartilhamento Social	Sementes concedidas quando o cliente compartilha via Facebook, Twitter, WhatsApp, etc. Estas são verificadas através do nosso sistema de rastreamento.
Sementes por Compartilhamento Direto	Sementes concedidas por compartilhamentos de Copiar Link, E-mail ou SMS. Verificado quando alguém clica no link compartilhado.
Horas Entre Recompensas de Compartilhamento	Período de espera entre ganhar recompensas de compartilhamento (previne abusos). Defina como 0 para sem limite.
Máximo Total de Compartilhamentos Recompensados	Limite de vida útil sobre quantos compartilhamentos podem ser recompensados por cliente.

Configurações de Recompensas de Referência:

Configuração	Descrição
Sementes para o Referente (na conversão)	Sementes dadas ao referente quando seu amigo indicado faz uma compra.
Sementes para o Amigo Referido	Sementes de bônus de boas-vindas para novos clientes que chegam via link de referência.
Máximo Total de Sementes de Referência	Limite de vida útil sobre sementes de referência por cliente (previne abusos).

Passo 4: Monitorar Relatórios de Rastreamento de Compartilhamento

Rastreie toda a atividade de compartilhamento a partir do seu painel de administração. Navegue até Clientes → Rastreamento de Compartilhamento para ver relatórios abrangentes.

Métricas do Painel:

Total de Compartilhamentos: Todos os eventos de compartilhamento em todos os canais
Compartilhamentos Sociais: Compartilhamentos via plataformas de mídia social
Compartilhamentos Diretos: Compartilhamentos via copiar link, e-mail, SMS
Cliques Únicos: Número de visitantes únicos a partir de links compartilhados
Conversões: Compras feitas a partir de visitantes referidos
Sementes Concedidas: Total de sementes dadas por atividade de compartilhamento

Aba de Eventos de Compartilhamento:

Veja eventos de compartilhamento individuais com detalhes:

Cliente: Quem compartilhou (e-mail e status de registro)
Compartilhado: O que foi compartilhado (Produto, página de Impacto, Link)
Tipo: Compartilhamento Social ou Direto
Canal: Facebook, WhatsApp, Copiar, E-mail, etc.
Status: Pendente ou Verificado (veja abaixo)
Sementes: Sementes concedidas pelo compartilhamento
Cliques: Quantas pessoas clicaram no link compartilhado
Último Clique: Quando o link foi clicado pela última vez

Aba de Conversões:

Rastreie conversões de referência bem-sucedidas - quando um link compartilhado leva a uma compra.

Aba de Principais Referentes:

Veja seus embaixadores de marca mais eficazes classificados por compartilhamentos, cliques e conversões.

Entendendo o Status do Compartilhamento: Pendente vs Verificado

A LoyaltyTree utiliza um sistema de validação para garantir que os compartilhamentos sejam legítimos antes de conceder sementes:

Status	Significado	Sementes Concedidas?
Pendente	O compartilhamento foi iniciado, mas ainda não foi validado. Aguardando um clique no link compartilhado.	Não - aguardando validação
Verificado	O compartilhamento foi validado - alguém clicou no link compartilhado, confirmando que realmente foi compartilhado.	Sim - sementes concedidas

Como Funciona a Validação:

O cliente clica em um botão de compartilhamento (por exemplo, WhatsApp)
Um link de rastreamento exclusivo é gerado
O evento de compartilhamento é registrado com status Pendente
Quando alguém clica no link compartilhado, isso é rastreado
O status muda para Verificado e as sementes são concedidas

Esse sistema previne compartilhamentos falsos - os clientes só ganham sementes quando seus compartilhamentos realmente alcançam outras pessoas.

Tipos de Compartilhamento Explicados

Compartilhamentos Sociais

Compartilhamentos através de plataformas de mídia social como Facebook, Twitter/X, WhatsApp, LinkedIn, Pinterest. Esses abrem o diálogo de compartilhamento nativo da plataforma com conteúdo pré-preenchido sobre sua loja ou produto.

Compartilhamentos Diretos

Compartilhamentos via copiar link, e-mail ou SMS. Esses dão aos clientes um link de rastreamento que podem compartilhar como quiserem. Particularmente úteis para:

Enviar mensagens personalizadas para amigos
Compartilhar em grupos ou comunidades privadas
Plataformas não cobertas por botões de compartilhamento social

Compartilhamentos de Produto vs Loja

Compartilhamentos de produto: Compartilhar um produto específico com rastreamento
Compartilhamentos de Impacto/Loja: Compartilhar o programa de fidelidade geral ou o Painel de Impacto

Melhores Práticas

Equilibrar recompensas: Defina valores de sementes significativos que incentivem o compartilhamento sem permitir abusos
Usar períodos de espera: Algumas horas entre recompensas de compartilhamento previnem spam
Monitorar principais referentes: Seus melhores compartilhadores são potenciais embaixadores da marca
Rastrear conversões: Foque em tipos de referência que levam a compras reais
Manter canais relevantes: Escolha plataformas que seus clientes realmente utilizam

Precisa de Ajuda?

Entre em contato com nossa equipe de suporte em support@loyaltytree.eco para assistência com a configuração de compartilhamento e referência.